01 Сентября 2020
Фармкомпании использовали период самоизоляции для активного обучения персонала
Большинство фармкомпаний в России использовали период самоизоляции для обучения сотрудников. Это отметили 70% респондентов опроса, проведенного компанией Ipsos и Школой фармацевтического маркетинга среди 44 маркетологов. Самый популярный тип тренингов был связан с развитием мультиканального продвижения, отметил 41% опрошенных. Собственный опрос "ФВ" показал, что не только маркетологи, но и остальные сотрудники учились много и разному. Снятие ограничительных мер по COVID-19 ознаменовалось снижением образовательной активности.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПОДСТЕГНУЛО СПРОС
Во время пандемии доступность образования резко увеличилась и появилось большое количество полезных онлайн мероприятий от провайдеров, констатирует вице-президент "НоваМедики" по коммерции и маркетингу Марина Егорова.
Никто не знает, как будет далее развиваться ситуация с пандемией, но мы понимаем, что необходимо развивать альтернативные каналы продвижения, поэтому акцент в сторону мультиканальности, безусловно, есть", - признала Егорова.
"В период самоизоляции фармкомпании обучили своих сотрудников "всему, что только можно", - полагает генеральный директор коммуникационного агентства Rx Code Денис Вязников. - При этом рост запросов на обучение касается не только многоканального маркетинга".
"Во время периода самоизоляции популярность наших вебинаров и курсов выросла в 2,5 раза, а наиболее востребованными стали темы, прямо или косвенно связанные с COVID-повесткой", - добавляет директор по маркетингу компании Pharma.Global (PharmZnanie) Александр Воробьев.
БЫТЬ ЭФФЕКТИВНЫМ И НЕ СГОРЕТЬ
Как и многие фармкомпании, с конца марта Stada внедрила режим удаленной работы. В связи с этим возникла потребность обучить сотрудников новым навыкам.
"Вскоре стало ясно, что необходимо уделить пристальное внимание развитию и поддержанию уровня вовлеченности сотрудников, - рассказывает директор по персоналу STADA в России и СНГ Ирина Скитяева. - Руководителям было предложено обучение по дистанционному управлению командами, остальным коллегам - по тайм менеджменту и самоорганизации в условиях удаленной работы".
В Bayer ключевым стал тренинг "Управление в условиях неопределенности".
"Начали приобретать актуальность межмодульные сессии с сотрудниками, которые проходят в форме партнерского диалога", - комментирует руководитель по подбору и адаптации персонала компании Bayer в России и странах СНГ Надежда Коколия.
Компания Pfizer обучала сотрудников владению как омниканальными инструментами - цифровыми платформами для взаимодействия с работниками здравоохранения и для собственного управления, так и навыками удаленной работы - повышению личной эффективности, развитию эмоционального интеллекта, управлению командами, навыкам удаленных коммуникаций. Были тренинги и по соблюдению баланса работы и личной жизни, стресс-менеджмент, говорит директор отдела стратегического планирования и операционного развития Pfizer в регионе "Евразия и Прибалтика" Алмаз Мифтахов.
НЕ МОЖЕШЬ СДЕЛАТЬ ВИЗИТ – УЧИСЬ
Когда началась эпидемия, у компании "Сандоз" было слишком мало подписанных согласий на получение информации, поэтому медицинские представители могли лишь звонить врачам и в аптеки.
"Мы оставили прежние KPI медпредов по визитам, но, если их нельзя было выполнить из-за недоступности врача, этот пункт можно было "закрыть" часами обучения, - рассказал "ФВ" руководитель отдела обучения полевых сил "Сандоз" Андрей Илларионов. - Когда согласий стало заметно больше, количество дистанционных визитов росло, а объем обучения снижался. По сути, представители на практике отрабатывали то, чему активно учились вначале, а уже в мае компания использовала все формы дистанционного взаимодействия в работе".
В настоящий момент провайдер отмечает постепенное возвращение фармкомпаний к привычному формату работы. Это в свою очередь вызывает падение спроса на обучающие мероприятия и угасание интереса к диджитал.
"Сейчас ситуация успокоилась, а часть компаний, которые думали развивать цифровое направление, решили, что не стоит тратить на это время и инвестиции, - резюмирует Вязников. - Это отчасти настораживает. Еще три года назад я говорил, что в будущем медпреды станут очно-дистанционными". Спикер уверен, что это произойдет уже совсем скоро и вне зависимости от эпидемиологической ситуации.
Руководитель отдела обучения полевых сил "Сандоз" Андрей Илларионов: "В период самоизоляции мы оставили прежние KPI медпредов по визитам, но, если их нельзя было выполнить из-за недоступности врача, эт от пункт можно было "закрыть" часами об учения".
PrintПоздравляем медиков с профессиональным праздником!
17 Июня 2022
R&D-Центр «НоваМедика Иннотех» стал индустриальным партнером Евразийской Академии надлежащих практик
17 Июня 2022
24 Мая 2022
Росздравнадзор не выявил фальсифицированных лекарств на территории Российской Федерации
08 Августа 2022
Первый российский дженерик антибиотика для применения в гастроэнтерологии
08 Августа 2022
Подмосковные фармпредприятия наращивают производство субстанций
05 Августа 2022
В ОЭЗ «Технополис Москва» до конца года запустят три новых биомедицинских завода
05 Августа 2022